培训管理者总是无法逃避被质问培训效果的窘境。那么要如何衡量培训效果，证明自己的价值？
“柯氏四级评估”是目前培训评估中最为成熟、最常用的方法之一，在培训评估领域的地位不可撼动。本周我们就一起来探讨下这个话题。
柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学的教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具。
今天首先来看看柯氏四级评估的第一项内容——反应评估：
1、含义：评估学员的满意程度。
2、评估时间：培训项目结束时。
3、评估形式、内容和方法：
通过问卷调查来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应，这是最常用的，在这里安利给大家一个可以大大减少工作量的培训管理工具——培训宝，只需要让学员扫描问卷二维码，就可以轻松提交及分析数据了。
除了问卷调查法，还可以通过电话调查法、综合座谈法等来获得学员的主观反馈。
4、评估目标：学员对培训项目的印象如何。
5、适用情景：所有培训。
6、优缺点：优点是简单易行，缺点是主观性强，容易以偏概全。
