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培训是什么?这个问题我思考了八年

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“一千个人眼睛里有一千个哈姆雷特”,一千个培训人眼里有一千种培训的定义。培训,它到底是什么?

来源:训讲堂



正如“一千个人眼睛里有一千个哈姆雷特”,每个人的经历、学历、眼界、价值观的不同,所以同样一件事物在每个人眼中实际上是不一样的。这并不代表对错, 但一定程度上已经决定了你做这件事情的结果。

培训从业8年多来,随着培训工作的深入,“培训是什么?”这个题目也有了越来越多的答案,今天和大家一起分享:

一、培训是福利?

这大概是听到的关于培训是什么的最多的答案,因为我们发现大量的企业再招工的时候将本企业提供系列的培训列入了员工福利;我们发现大量的企业培训追求越来越豪华的酒店,越来越标准的场地,越来越精细的服务;我们发现大量的企业领导会给下属承诺,如果做得好,就给你一个什么什么的培训。

可是,培训,真的是一个福利吗?

从员工的角度,这么理解没有问题。但是从企业的角度、从培训管理者的角度,这样来理解培训就有失偏颇了。如果我们作为管理者也这么认为,那不好意思,企业效益不好的时候第一个削减的就是培训部门的经费。

事实上,培训是一种经营行为,他是企业的第二条生产线。 企业最重要的是人,我想这一点已经得到了所有人的共识,而我们再深入一步,企业最重要的是企业人,比如海尔需要“海尔人”,联想需要“联想人”。而企业人那里来?市场上永远招聘不到,大学里也永远培养不出来,只能靠企业自身进行培养,这才是培训真正要做的事情。

我们明白这一点,就能够知道培训决不仅仅是福利。

二、培训是造血?

上文所提的培养企业人的时候,大家自然会想起一句话“招聘是输血,培训是造血”,那培训是造血吗?

对,但不全面,培训有三个功能:

第一个功能是复制,复制这是培训最基础的职能之一,只有复制才能传承,企业在发展中的优秀基因就是靠培训这个造血功能来保留并发扬的。

第二个基础的功能叫“纠偏”,培训真正要支持业务的发展要和绩效结合,因为绩效是公司关注的焦点,同时也是对市场、业务最直观和快速的反应,发生绩效差距,进行差距分析,我们找出其中的培训可以支持的地方,这个功能就是纠偏。

最后一个功能叫进化,这往往通过企业的领导力发展来实现,当企业发展到瓶颈期,也是我们企业内部管理者特别是高层管理者的瓶颈期,要突破这个瓶颈要靠培训,引入外部的优秀课程,优秀企业交流,优秀老师来实现,在企业中可以支持企业进化的部门除了战略管理部门,就只有培训可以达到这样的功能。


造血可以做到复制,一定程度的纠偏,但是完全做不到进化,所以说,培训是造血也是不全面的。

那么,培训究竟是什么呢?

三、培训是提升及展示自我的平台

培训可以给你创造一个机会,可以给你创造一个舞台,你可以成为学员来学习,也可以成为一个老师站在台上分享。他是一个你提升及展示自我的平台!

对于绝大部分员工来说,他都希望能够胜任他的工作并能向前一步,而我们这个社会的发展又日新月异,可能今天引进一条生产流水线,就要优化一部分员工,并且掌握新的生产工艺和方法;他希望能得到他人的认同,可以成为一个在别人眼里有分量的人,而事实是可能他始终被埋没在人群中。

而这个时候,培训,则给了他绝佳的机会。

四、培训是管理工具

作为一个企业管理人员,他需要做三件事情:

1、“做”:绝大部分企业管理者都是从基层一步一步走上来的,做很少会出现问题

2、“写”:写有模板,只要多多练习,基本上也八九不离十

3、“教”:教是最难的,你自己做完全可以做的更好,但是你不能自己做,要让你的下属强起来。很多管理人员问我,到底要怎样做管理?当然管理学是个很大的范畴,有无数的课题。


但其中我想培训,应该是一个很重要的管理工具。当你培育下属的时候,你就可以脱离行政职务管理的范围,成为一个伙伴、教练和导师。所以培训不是培 训部门的事情,而是每一个管理者的事情,所有员工他的培训第一责任人都应该是他的直接上级。

培训是一个管理工具,如果能够在公司始终宣贯这一点,整个公司的培训工作一定可以大大向前迈进一步。

五、培训是企业战略落地的承接器

用友大学的田俊国老师写了一本《上接战略,下接绩效,培训就该这么做》,2015年参加人大的培训经理认证课程,第一堂课就是李海燕老师的《基于战略的培训体系建设》,这本书和这堂课对我有了更深的影响。对公司和老板来说,你一定要面对的一个问题——“这个培训有啥用?”为什么要做?他从那里来?他要去那里?如同李老师说“培训何时开始?何时结束?”一个课程的结束绝不是培训的结束,而是一个培训的开始。

作为一名培训管理人员,我们真正要做的不是一个培训,而是要通过培训解决某个问题,落地某个战略,最终体现在绩效。只有做到这点,培训才能真正在企业体现价值。

六、培训是我心中的图腾

最后,想和大家分享个下培训对我而言是什么。《大学》说,“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,佛说“佛者,自觉、觉他、觉行圆满”,两者异源而同出,告诉我们,先修练自己,再帮助他人,最后在帮助他人中得到马斯洛所说的自我实现,真正在培训中得到最多的其实是自己啊。

有一次在外地上课,有一个学员很不配合,非常抵触,但是课程上完以后,他上来对我表示感谢并且要了我的电话号码,他说他会向我学习,正面积极,努力进取。3个月以后,我在工作中遇到了一个难题,承受巨大的压力和困难,我退缩逃避到了另一个城市,想重新开始,下飞机打开手机的时候,看见他给我发的短信,告诉我这3个月来,他以我为榜样,现在取得了非常好的成绩,他说会感谢我一辈子。

看完短信的刹那,我泪流满面,在机场我买好回程的机票,回到我的工作中,顺利解决了我的难题。我想,无论在讲台上授课,还是在台下的组织,我付出的很少很少,我从学员那里得到的却很多很多……


培训改变我的生命,

他是我心中的图腾,

我匍匐在他的脚下,

愿为他付出我的所有。


*本文作者,系珀莱雅化妆品股份有限公司培训发展经理